Pitanja i Odgovori Transit Center
-
Zašto je dostava toliko skupa (dimenzije)
Dostava je ponekad skuplja od cijene naznačene na stranici za otpremu, jer postoje lagani paketi ali- veliki. Kao primjer, može se koristiti polna šipka. Težina artikla je 0,5 kg, ali je njezina duljina 1,5 metara, tako da se uzima veličina i dimenzije. -
Koje je vrijeme isporuke naručenih dijelova
Vrijeme isporuke naručenih dijelova razlikuje se zbog izbora prijevoznika. Ovisno o tome je li to GLS/UPS (4-7 radnih dana) ili Kuehne Nagel/Raben (4-10 radnih dana). -
Kako mogu platiti narudžbu
Možete izvršiti plaćanje za izvršenu narudžbu putem Paypala (plaćanje karticom), plačilo po povzetju ili putem tradicionalnog bankovnog prijenosa. -
Mogu li vas nazvati / mozete li vi nazvati
o Nažalost, nemamo telefonsku liniju na hrvatskom jeziku. Međutim, možete nas kontaktirati e-poštom na adresu dijelovi@transitcenter.com.hr . Naši konzultanti će na vaša pitanja odgovoriti detaljno. -
Što učiniti ako dio ne odgovara
Ako naručeni dio ne odgovara vašem automobilu, molimo kontaktirajte službu za korisnike i ispunite izjavu o povratu koja je sadržana u odredbama §9.1. -
Kako možete dodati dijelove u red koji sam već naručio
Dijelovi se mogu dodati u narudžbu tako da se obratite službi za korisnike - ako paket još nije poslan. -
Koji su troškovi isporuke
Detaljni troškovi otpreme za pošiljke u Hrvatsku dostupni su na adresi: https://www.transitcenter.com.hr/shipping.php. -
Možete li mi dati svoj broj telefona
Nažalost, nemamo telefonsku liniju na hrvatskom jeziku. Korespondenciju s našim klijentima provodimo preko email adrese dijelovi@transitcenter.com.hr -
Gdje je moj paket
Možete pratiti svaku pošiljku na web stranici GLS/UPS ili Kuehne Nagel/Raben. Broj teretnog lista dostavlja se zajedno s e-poštom u kojoj se obavještava o promjeni statusa narudžbe u "Poslano". -
Mogu li osobno preuzeti dijelove
Naravno, svaki naručeni predmet može se podići osobno u sjedištu tranzitnog centra koji se nalazi u Pedzewo (Poljska) na nacionalnoj cesti broj 80 između Bydgoszcza i Toruna. Karta -
Gdje se nalazi vaša tvrtka
Tvrtka Transit Center nalazi se u Kujavsko-Pomeranianskom vojvodstvu u gradu Pedzewo (Poljska) između Toruna i Bydgoszcza. Pedzewo bd. 87-134 Zlawies Wielka.
Karta -
Zašto je trošak dostave veći od težine artikla
Ukupni trošak dostave utječe ne samo na njegovu težinu, već i na njegovu veličinu. Ako je predmet prevelik, cijena dostave se povećava. -
Kada ću dobiti naručenu robu
Prosječno vrijeme isporuke paketa putem GLS/UPS je 4-7 radnih dana. U međuvremenu, prosječno vrijeme isporuke Kuehne Nagel/Raben je 4-10 radnih dana. -
Je li moguće platiti dostavu
Da. Moguće je plaćanje pouzećem. Alternativni načini su PayPal (uključujući kreditne kartice) i tradicionalni bankovni prijenos. -
Kako mogu vratiti proizvod
-
Mogu li podnijeti reklamaciju za proizvod
Naručeni proizvodi mogu se oglašavati. Sve što trebate učiniti je kontaktirati službu za korisnike i ispuniti obrazac za reklamacije sadržan u odredbama §10.3. -
Kada će narudžba biti poslana
Narudžba će biti poslana istog dana ako je postavljena do 12:00 sati. Ako je pakiranje veliko ili je potrebno više pripreme, kao u slučaju isporuke pogonskih osovina - vrijeme isporuke se produžuje na jedan radni dan. -
Kako se mogu prijaviti
Možete se prijaviti u našu trgovinu na dva načina - prvi je da kliknete na "Prijava" u gornjem desnom kutu i unesete svoje podatke za prijavu. Drugi način je popuniti podatke tijekom narudžbe i označiti opciju "Stvori račun u online trgovini". Također se možete prijaviti putem vašeg facebook računa. -
Je li proizvod dostupan
Ukoliko je pored proizvoda vidljiva narančasta tipka s natpisom "Dodaj u košaricu", to znači da je proizvod dostupan. U nedostatku gumba, možete se prijaviti na listu čekanja. Kada je proizvod ponovno dostupan, primit ćete obavijest e-poštom o njezinoj dostupnosti. -
Mogu li otkazati narudžbu
Naravno, svaka se narudžba može otkazati. Ako želite otkazati narudžbu, kontaktirajte naš ured za korisnike putem e-maila. -
Možete li poslati dijelove u Hrvatsku
Naravno, vršimo prodaju putem pošte u Hrvatskoj i drugim europskim zemljama. Ukupno imamo 22 trgovine diljem Europe. -
Mogu li promijeniti način plaćanja za narudžbu
o Imate pravo promijeniti plaćanje za narudžbu. U tu svrhu kontaktirajte službu za korisnike putem e-maila na adresu dijelovi@transitcenter.com.hr -
Hoće li ovaj dio odgovarati mom automobilu
Za detaljne informacije o tome hoće li dio odgovarati vašem automobilu, molimo kontaktirajte našu službu za korisnike. Naši savjetnici će vam sigurno pružiti potrebne informacije, a također će provjeriti odgovara li dio vašem vozilu.
